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【2021年】クラウドワークスの良い口コミ・悪い評判22選！メリット・デメリットを徹底分析

Webライター
2021.11.24

「クラウドワークスの口コミを知りたい」
「クラウドワークスの評判は悪い？」
「クラウドワークスを利用してみたい」

そんなお悩みにお答えしていきます。

クラウドワークスは、仕事を依頼したい人と仕事を引き受けたい人をつなげる、国内最大手のクラウドソーシングサービスです。

そんなクラウドワークスを利用し、副業やフリーランスとして仕事を受注したい人も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では

  • クラウドワークスの基本情報
  • クラウドワークスの良い評判・悪い評判
  • クラウドワークスのメリット・デメリット
  • クラウドワークスの注意点

と、クラウドワークスの口コミを分析しメリット・デメリットも解説していきます。

ぜひこの記事を参考に、クラウドワークスの利用を検討してみてください！

目次

クラウドワークスについてサクッと解説

クラウドワークスは、業務委託の仕事をインターネット上で受けられるクラウドソーシングサービスです。

業界最大手のクラウドソーシングサイトとして、個人・法人問わず仕事の受注・発注が簡単にできる人気の仕事マッチングサイトとなっています。

クラウドワークスの基本情報は以下のとおりです。

運営会社株式会社クラウドワークス
サービス開始2012年
ユーザー登録者数約433万人（2020年9月時点）
登録企業数約72万社（2020年9月時点）
システム登録料無料
システム手数料報酬の5％〜20％
仕事の種類・システム開発
・Webライティング
・Webデザイン
・動画編集 など

会員登録は無料のため、主婦やサラリーマンにも人気があり、業界No1のユーザー数を誇っています。

また、法人から個人までクライアントも多岐にわたります。

  • Yahoo! JAPANやCookpadなどの有名企業
  • 経済産業省のような政府関連省庁

も仕事を発注することがある信頼のおかれているサービスですよ。

【嬉しい】クラウドワークスの良い評判・口コミ

業界最大手のクラウドワークスでは、実際にどのような口コミがあるのでしょうか？

こちらでは、良い評判・口コミについて、以下5つの項目で解説していきます。

  1. 仕事が多い
  2. 福利厚生がある
  3. 高単価案件がある
  4. 未経験でも案件が取れる
  5. スカウトの依頼がきた

それぞれ詳しくみていきましょう。

1.仕事が多い

クラウドワークスの案件数は非常に多いようです。

実際にサイトで確認したところ約36万件（2021年11月時点）仕事が見つかりました。

クラウドワークスは、ユーザー登録者数、登録企業数が他のクラウドソーシングサイトより多いです。そのため、クラウドワークス内には案件がたくさんあり、ワーカーに喜ばれています。

2.福利厚生がある

クラウドワークスには福利厚生サービスがあるようです。

上記のサービス以外にも、さまざまな福利厚生がたくさんあります。

フリーランスには縁のない印象が強い福利厚生を使えるのは、ワーカーにとって嬉しいサービスですね。

3.高単価な案件がある

スキルや経験によっては高単価案件で収入アップの可能性もあるようです。

副業をしている方でも、高単価案件を受注できるようになれば独立の可能性も！クラウドソーシングサイトなので誰でも簡単に高単価案件を見つけられます。

未経験で専門知識がなければ難しいですが、スキルを身につければ誰にでもチャンスがあるのは夢がありますね。

4.未経験でも案件が取れる

データ入力やライティングなどの仕事では、未経験からでも仕事が受注できるようです。

プログラミングやWebデザインなどでは、専門的な知識が必要なため未経験では難しいです。

しかし、カテゴリー検索で「未経験可」「カンタン」などにチェックを入れ案件を探すと、スキルのない方でも気軽に仕事を見つけられます。

未経験の方でも積極的に仕事を応募できそうですね。

5.スカウトの依頼がきた

クラウドワークスでは、ワーカー側から応募する他にクライアントからスカウトが来るようです。

初めのうちは仕事を探すのにも時間がかかるので発注者から依頼されるのは嬉しいシステムですね。

スカウトされる案件は限定の高単価案件もあるようなので、プロフィールはしっかり作り込みましょう。

【本当？】クラウドワークスの悪い評判・口コミ

クラウドワークスは、果たして良い評判ばかりなのでしょうか？

こちらでは、悪い評判・口コミについて、以下5つの項目で解説していきます。

  1. 低単価な案件が多い
  2. 報酬未払い
  3. 手数料が高い
  4. 危険なクライアント
  5. 簡単に仕事は取れない

それぞれ詳しくみていきましょう。

1.低単価な案件が多い

仕事が多い反面、低単価の案件も多いようです。

クラウドワークスは「未経験可」「カンタン」などのカテゴリーもあるため、未経験でも受注できる仕事があります。しかし、未経験でもできる仕事は単価が低く、発注数も多いです。

低単価の仕事ばかりでは、稼いでいくのは厳しいですね。

2.報酬未払い

案件を完了しても報酬未払いのクライアントがいるようです。

クラウドワークスでは、タスク案件を除き、報酬をクラウドワークスに仮払いしてから仕事を開始します。これにより報酬の未払いを防止しています。

しかし、悪質なクライアントの情報は口コミで多々見られ、クラウドワークス側も対策が間に合っていないようです。

3.手数料が高い

クラウドワークスは始めやすいですが、手数料が高いようです。

多くのクラウドソーシングサイトでは、契約報酬からシステム手数料を引かれた額がワーカーに支給。クラウドワークスでもシステム手数料が最大で20％かかります。

完全未経験からでも個人や法人と契約を取れることを考えると、割り切ることも大切かもしれませんね。

3.危険なクライアント

発注者の中には、ワーカーを騙そうとしている危険なクライアントが多いようです。

仕事を受注するはずが、詐欺に会ってしまってはお金も時間も無駄にしてしまいます。

「クラウドソーシングサイトだから大丈夫！」と安易に考えず、クライアントと話を進めていく中でおかしいと感じる部分があったら仕事を断る勇気も必要ですね。

5.簡単に仕事が取れない

クラウドワークスでは、簡単に仕事は取れないという悩みが絶えません。

特にライターなど未経験でも可能な仕事では、競争率が高く仕事が受注しにくいです。

クライアントもスキルや経験値が高いワーカーを優先します。自分の価値をいかにクライアントに提示できるかが、案件獲得に繋がりそうですね。

評判からわかるクラウドワークスのメリット3戦

クラウドワークスには、どのようなメリットがあるのでしょうか？

こちらでは、口コミからわかったクラウドワークスの良いところについて、以下3つの項目で解説していきます。

  1. 仕事の種類が豊富・多い
  2. 福利厚生が充実している
  3. 実績を積むとスカウトが来る

それぞれ詳しくみていきましょう。

1.仕事の種類が豊富・多い

クラウドワークスは業界最大手ということもあり、仕事の種類が豊富です。仕事のカテゴリーは200種類以上。

たとえば、以下のような仕事は常に途切れることなく募集されています。

  • システム開発
  • Web制作
  • イラスト制作
  • 動画編集
  • ライティング
  • 翻訳
  • データ入力
  • アンケート回答

スキルが必要なものから未経験でも可能なものまで幅広い案件がいくつもあります。

特にライティングの案件は、未経験でも単価が高くスキルも身につくので人気のジャンルとなっています。

2.福利厚生が充実している

クラウドワークスには、ワーカー向けの福利厚生が多数あり、大きく以下3つの項目があります。

  • ライフサポート
  • お仕事サポート
  • スキルアップ支援

有料サービスの割引やポイント付与などのサービスをクラウドワークスに無料登録するだけで使えるようになります。

主なサービスの一例は以下の通りです。

  • マネーフォワードクラウド確定申告：30日間無料での利用
  • アメリカン・エキスプレスカード：初年度年会費無料、最大3万ポイント付与
  • プログラミングスクールCodeCamp：10％割引券
  • ベネフィット・ワン：日本全国23万を超える施設で割引を受けられる（利用するには条件あり）

クラウドワークスに登録したら、お得に使えるサービスばかりです。詳しくはクラウドワーカー会員特典を見てみてください。

3.実績を積むとスカウトがくる

発注者からワーカーに仕事を依頼するスカウト制度があります。

クラウドワークスでは、ワーカーのプロフィールに「評価」「受注実績」が記載されるため発注者が信頼できるワーカーに仕事の直接依頼が可能です。

特にクラウドワークスが評価したプロクラウドワーカーに認定されれば、スカウトが増え仕事に困らなくなります。

信頼をあげていくと発注者から高単価案件のスカウトがくるようになるので、1つひとつの仕事を丁寧にこなしていきましょう。

評判からわかるクラウドワークスのデメリット3選

クラウドワークスは、ここまで紹介したメリットのようにいいことばかりではありません。

こちらでは、クラウドワークスのデメリットについて、以下3つの項目で解説していきます。

  1. 手数料がかかる
  2. 質の低いクライアントがいる
  3. 相場以下の案件がある

それぞれ詳しくみていきましょう。

1.手数料がかかる

クラウドワークスを利用する際に、手数料がかかります。

システム手数料は報酬額によって変動します。システム手数料の一覧を以下にまとめました。

報酬額システム手数料
タスク形式20％
10万円以下20％
10万円〜20万円10％
20万円〜5％

ワーカーが受け取る金額の計算方法は以下の通りです。
（契約金額＋消費税10％）ー（システム手数料＋消費税10％）＝受け取り金額

つまり、契約金額が10,000円の案件の手取りは8,500円ということになります。
（10,000円＋1,000円）ー（2,200円＋220円）＝8,500円
※システム手数料＝11,000円×20%＝2,200円

また、稼いだ金額を引き出す際にも、手数料がかかります。
手数料は金融機関によって変わり、楽天銀行は100円、他の金融機関では500円です。

稼いだ金額より受け取り金額が手数料によって減ることを覚えておきましょう。

2.質の低いクライアントがいる

クラウドワークスには、質の低いクライアントが一定数います。

規約に違反してアカウントが削除されても、また新たなアカウントを簡単に作れてしまうため、悪質なクライアントが減りにくい傾向です。

質が低いクライアントに当たってしまうと、以下のような事例が起こります。

  • 報酬が支払われない
  • 詐欺やマルチ商法の勧誘がくる
  • 著作権などの法律に触れる

経験が少ないうちは見極めが難しいです。クラウドワークスには悪質なクライアントがいることを理解しましょう。

3.相場以下の案件がある

クラウドワークスには、相場以下の案件が多々あります。相場を分かっていない未経験者を食い物にする悪質な発注者による仕業です。

実際のところ、仕事の応募倍率が高いため、相場を大幅に下回っていても応募が来るなどの理由が言い訳にされています。

ライティングの案件を例にあげると、5,000文字で500円しかもらえないことも珍しくありません。ベテランライターだと10,000円以上支払われることもあるので、いくらなんでも報酬が低すぎるでしょう。

報酬が低いと仕事が嫌になり、挫折しやすくなります。

経験を積むと割り切って単価の低い仕事を受注するのも戦略の1つですが、相場を把握した上で応募するようにしましょう。

クラウドワークスを利用する上での注意点

クラウドワークスを利用する上で、何を注意すれば良いのでしょうか？

こちらでは、利用する上での注意点について、以下3つの項目で解説していきます。

  1. 悪質案件
  2. 報酬の未払い
  3. 競争率が高い

それざれ詳しくみていきましょう。

1.悪質案件

クラウドワークスを利用する上で悪質案件には特に注意が必要です。案件が多く仕事を探しやすい反面、悪徳な勧誘や報酬に見合っていない案件も数多く出回っています。

「継続案件で単価を下げられる」「動画編集で著作物の編集を依頼される」など、ルールを守らず、違法な依頼をしてくるクライアントも。

悪質な案件を受注しないためには、受注前にクライアントの実績と評価の確認が重要です。

また「未経験で高単価案件が受注できる」「実績がない状態で良い案件のスカウトが来る」などのような美味しい話には裏がある可能性があるので注意してください。

もし、悪質な案件に引っかかってしまった場合は、個人で解決しようとせずにクラウドワークスの運営に報告しましょう。

2.報酬の未払い

案件を受注して作業が完了しても、発注者が支払わない場合があります。

タスク案件のように、クライアントとやりとりがない方式の場合、商品を納品してもクライアントに承認されなければ報酬は支払われません。納品後にアカウントがなくなってしまう発注者もたまにいるのが現状です。

報酬の未払いを予防するためには、悪質案件と同じように発注者情報の確認が大切。

また、クラウドワークスを通さずに仕事をしない、プロジェクト案件では仮払い前に仕事をしないなど、ワーカーが未然に防ぎましょう。

3.競争率が高い

クラウドワークスでは、仕事を受注する際の競争率が高いです。ユーザー数No1のクラウドソーシングサイトのため、簡単な案件にたくさんの応募が殺到するからです。

例えば、ライティングの文字単価1円前後の仕事では、募集3人に対し20〜30人の応募がある場合も少なくありません。

初めのうちは、採用されにくいので、根気よく案件に応募していくのが最も大切ですよ。

「仕事が取れない」「稼げない」と悩んでいる方は、関連記事「【決定版】クラウドワークスで稼げるスキル4選！大きく収入を伸ばすためのコツとは」もぜひ参考にしてみてください。

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